خط الامتثال في "أكوا"
النزاهة كقيمة أساسية
في "أكوا"، تُشكّل النزاهة الركيزة الأساسية لطريقة عملنا واتخاذ قراراتنا وتفاعلنا مع مختلف الأطراف المعنية. وهي تنعكس في مدونة قواعد السلوك والمعايير المهنية التي نلتزم بها في جميع أعمالنا.
تُوفّر "قناة أكوا للامتثال" وسيلة آمنة وسرّية تُمكّن الموظفين والمتعاقدين وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة من الإبلاغ عن أي مخاوف أو شبهات تتعلق بسوء السلوك، أو الممارسات غير الأخلاقية، أو أي مخالفات محتملة للأنظمة أو اللوائح أو سياسات الشركة. وتُعد هذه القناة الوسيلة الرسمية المخصصة لتعزيز مبادئ النزاهة والامتثال.
يسهم الإبلاغ المبكر في رصد التحديات ومعالجتها بشكل مناسب، بما يضمن حماية كوادرنا وأعمالنا وترسيخ قيم المساءلة.
حماية المُفصحين
تعتمد "أكوا" سياسة "عدم التسامح" تجاه أي شكل من أشكال المساس بمن يُبادر بالإبلاغ بحسن نية.
- منع الإجراءات الانتقامية: لن يتعرض أي موظف أو متعاقد أو طرف مرتبط لأي إجراء سلبي أو مضايقة أو تمييز نتيجة الإبلاغ بمسؤولية ونزاهة.
- الإبلاغ بحسن نية: تظل الحماية قائمة حتى في حال عدم ثبوت البلاغ، طالما قُدّم بناءً على اعتقاد صادق ومنطقي بصحة المعلومات.
- المساءلة: يُعرّض أي سلوك انتقامي صاحبه لإجراءات تأديبية حازمة، قد تصل إلى إنهاء العلاقة الوظيفية أو التعاقدية.
- السرّية: تلتزم "أكوا" باتخاذ كافة التدابير لحماية سرية البلاغات، وضمان مراجعتها ضمن عملية عادلة وموضوعية وفق الأنظمة المعمول بها والسياسات الداخلية.
الحوكمة والنطاق
تخضع "قناة أكوا للامتثال" لإشراف إدارة الامتثال في الشركة، وتدعمها قنوات إبلاغ مستقلة لضمان الحياد والنزاهة. ويتم التعامل مع البلاغات ومراجعتها وفق إجراءات معتمدة وبشكلٍ فوري.
تشمل البلاغات التي يمكن تقديمها، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاحتيال المالي.
- الرشوة أو الفساد.
- تضارب المصالح.
- مخالفة سياسات الشركة والأنظمة الداخلية.
- السلوكيات غير المهنية.
- مخالفة الأنظمة أو اللوائح الوطنية.
لمزيد من التفاصيل حول آليات الإبلاغ ونطاقه وإجراءات الحماية، يُرجى الرجوع إلى "سياسة الإبلاغ عن المخالفات" و"مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات" في "أكوا".
قنوات الإبلاغ الآمنة والسرّية
يمكن تقديم البلاغات بسرّية تامة من خلال قنوات آمنة، مع إمكانية الإبلاغ دون الإفصاح عن الهوية حيثما تسمح الأنظمة بذلك. وتتعاون "أكوا" مع مزوّد مستقل (EthicsPoint) لضمان موثوقية وأمان عملية الإبلاغ.
يمكنك الإبلاغ من خلال القنوات التالية:
- البوابة الإلكترونية للإبلاغ:
تقديم البلاغ متاح في أي وقت عبر البوابة الآمنة: www.complianceline.ethicspoint.com
متاح على مدار الساعة (24/7) من خلال أرقام مخصصة منشورة على موقع EthicsPoint، ويتم التعامل مع المكالمات من قبل مختصين مستقلين مع توفر خدمات الترجمة الفورية.
- البريد الإلكتروني لإدارة الامتثال:
whistleblower@acwapower.com
- رمز الاستجابة السريعة (QR Code):
امسح الرمز الموجود في هذه الصفحة للوصول المباشر إلى بوابة الإبلاغ:
